MAX Bepopに要注意です。。。
MAX Bepop PM-100wを利用している方々は要注意です。
(他のBepop社製シール機でも同様だと思いますが。。。)
Bepopでシート印刷中、文字印刷が終わってカッターでカッティングするところで
フリーズしてしまう問題について今朝、MAXのサポートに電話して対応を聞いていたのですが、、、
結論として
「Windows11はセキュリティが強く、
MAXBepopのWindows11用プログラムをインストールしても
プログラムの一部が削除されてしまいステータスモニタが作動しない場合が
あります。
かと言ってお客様のPCのセキュリティレベルを下げるご提案や
その他セキュリティに関するご提案をした場合、
他の問題が発生する可能性があります。
そういう場合は当社としては対応しかねますので、
残念ながらWindows11でBepopが作動しない場合は
Windows10をご用意いただくか
御社で利用しているWindows11搭載のパソコンの中で
Bepopが動作するものを探してご利用ください。」ということだそうです。
何カ月も前にWindows11対応のソフトウェアをリリースしておいてから
いまさらWindows10を使えとか、
会社で使ってるWindows11のパソコンの中からBepopが使えるパソコンを探して使えとか
メーカーサポートがよく言えたもんです=3
経験上どこのソフトメーカーやハードメーカーでも
自社のソフトがセキュリティに排除される事案が発生した場合の対応マニュアルを
サポートが持ってて対応手順を説明してくれたものですが。。。。
あんまり腹立ったのでもう意地で自力解決してやりましたよ!!
メーカーサポートなんだから自社製品には責任を持って対応して欲しいものです。。。
Bepopを使っておられる方は
Windows11の最新アップデートをされる際には要注意です。
Bepopはメーカーサポート曰く
「Windows11のセキュリティが強すぎるせい」で
いつWindowsからプログラムの一部が削除されて
不具合が出るかわかりません。
不具合が出ても・・・サポートは
「一度アンインストールして再インストールしてください。
ほとんどのお客様はそれで回復しております。
それで回復しない場合は困りましたね。どうしようもないです。
Windows10を準備するか、会社のWindows11でBepopが動くPCをご利用ください」
の一点張りでなにもしてくれません。
自力解決できないとカッター作業が人力になります。。。